“改革后，我们的办事时间减少了至少1/3，复杂的业务一天之内也能全部办好，‘新税务’办税效率确实不一样！”说起国地税合并后带来的变化，西安华讯得贸易有限公司财务总监刘女士感慨地说。“一厅通办”“一网通办”“一键咨询”……自6月15日陕西省各地区税务局挂牌成立以来，办税服务“加速度”初步显现，全省80余万纳税人尽享机构改革红利。

　　一月只需跑一次税务局

　　陕西省安康市康恒泰科技有限责任公司法人、总经理李女士告诉记者，税务机构改革后，一切变得不同了，现在她到了办税服务大厅后，只要领一个号码，国、地税的业务就通办了。“以前每个月申报期一到，公司会计就要分别向国地税部门申报税款，资料也要重复报送，这下合成一家，‘一厅通办’，再也不用‘两头跑’。不仅压缩了办税时间，公司的人力资源也节约了不少！”

　　据了解，新机构挂牌成立后，国家税务总局陕西省税务局全面优化“线上、线下”两类服务渠道。线上，从纳税人普遍期盼的网上税务局、税务网站整合入手，让“最多跑一次”全面升级为“全程网上办，一次都不跑”。同时，启动12366纳税服务热线整合，通过互派人员现场办公，开展双方业务培训，明确场地、设备、人员整合需求等措施，全面实现了“一键咨询”；线下，从纳税人反映突出的“办税两头跑、资料两头报”改起，按照“一个标识、一厅通办、一次办结、一套资料”的要求，认真梳理52项业务前台资料，全面优化整合后台流转程序，在全国率先实现全省228个办税服务厅“一厅通办”。如今，纳税人只需到一个大厅、一个窗口、一套标准、一个流程，国地税合并“1＋1>2”的改革乘数效应，正为三秦纳税人带来更多的获得感。

　　西安交通大学经济与金融学院教授宋丽颖表示，国税、地税“合二为一”，从业务到服务都赋予了纳税人更加真切和厚实的获得感。

　　单户办税时间提速60%

　　数据显示，自陕西税务机构改革启动以来，各办税服务厅运行平稳有序，首个征期全省64.84万户纳税人通过网上税务局顺利办理业务510.70万笔,纳税人平均等待时间为2分34秒，工作人员平均办理时间2分48秒。特别是推出了新办企业“套餐式”服务，使单户办税时间提速60%。目前，陕西企业类纳税人网络申报开通率达到98.53%，广大纳税人满意度持续提升。

　　“新税务服务更优、效率更高了，现在政策统一明确，有疑惑、有问题第一时间解决，有优惠政策第一时间享受，企业发展更有信心和底气了。”西安一公司董事长孙先生告诉记者，“改革红利不断释放，仅降低增值税税率一项，每月可为公司节省超过100万元的增值税，全年将为公司减轻近亿元的现金压力，有力支持了企业做大做强。”

　　陕西省税务局联合党委书记、副局长席七万表示，陕西省税务部门将继续稳步推进“放管服”改革，持续优化税收营商环境，全面释放改革红利、深入推进税制改革，更好地服务于陕西经济社会发展。

（本文刊发于：西部网 2018年8月2日）